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Digitale Assistenten

Systeme zur repetitiven Abbildung und Ausführung gelernter Interaktionen dienen als digitale Assistenten. Im Alltag ermöglichen sie dem Nutzer Multitasking durch die Erledigung alltäglicher Aufgaben per Spracheingabe. Professionell aufgesetzt, entlastet ein Chatbot Ihren Serviceaufwand als automatisierter Kundenservice, verbunden mit einer strukturierten Datenbank und einem transparenten Ticketsystem.

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Effizienz & Kundennähe

Ihre Vorteile digitaler Assistenten

  • Schnellere Durchlaufzeit interner Prozesse
  • Erreichbarkeit für Kunden rund um die Uhr
  • Positionierung Ihres Unternehmens als Innovationstreiber
  • Gesteigerte Attraktivität für Bewerber, Mitarbeiter und Kunden

Best Practice-digitale Assistenten

Durch die Erweiterung von Sprachassistenten und der Verbindung dieser mit Ihrem Produktangebot kreieren wir mit Ihnen digitale Assistenten, welche helfen, eine Marke beim Kunden als innovativen Vorreiter positionieren. Wir positionieren Sie dadurch als Innovator und unterstützen Sie bei der Effizienzsteigerung.

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Bedarfsanalyse

Unsere Bedarfsanalyse erfolgt unter Einbezug marktrelevanter Kriterien und aktueller Herausforderungen Ihres Unternehmens am Markt oder innerhalb Ihrer eigenen Wertschöpfung.

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Dialoggestaltung

Funktionsentwicklung der zuvor innerhalb der Bedarfsanalyse als wertschöpfend identifizierten Produktdetails. Dazu gehört neben der initialen Entwicklung sogenannter Skills für Ihren Assistenten eine fokussierte Quality Assurance zur Steigerung der Qualität und Marktperformance Ihres MVP.

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MVP

Das "Minimum Viable Product" ist der erste marktreife Zustand Ihres Produkts. Hier bedienen wir uns im Rahmen eines Prototypings generierter Nutzerdaten zur iterativen Optimierung.

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Moritz Heimsch
Gründer | COO