Expertenevaluation

Wir untersuchen systematisch und nutzerzentriert die Usability Ihres Produktes. Auf Basis von internationalen Standards decken wir sehr effektiv und effizient zahlreiche Verbesserungspotentiale auf.

Leistungsspektrum

Unsere Expertenevaluationen sind schon an der Spitze von Konzernen gelandet. Profitieren Sie auch vom breiten Erfahrungshorizont unserer Experience Design-Experten, die jedes Jahr zahlreiche Produkte analysieren, optimieren und neu entwickeln.

Identifikation von kritischen Bedienungsproblemen

Mithilfe der „DIN EN ISO 9241-110 – Grundsätze der Dialoggestaltung“, ein internationaler Standard, der Qualitätsmerkmale für ergonomische Systeme festlegt, decken wir Schwachstellen an Ihrem Produkt auf.

Erarbeitung von Handlungsempfehlungen

Anschließend erarbeiten wir konkrete Optimierungsmaßnahmen. Diese werden in Form von „Quick Wins“, d.h. einfach und schnell umzusetzender Verbesserungen und Empfehlungen dargestellt und visualisiert.

Entwicklung eines Maßnahmenkatalogs

Ebenso erhalten Sie eine umfangreiche, mehrseitige Dokumentation (inkl. Vor-Ort-Präsentation) über aufgedeckte Usability-Hürden und angereichert durch Screenshots.

Definition

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Usability

[ j u ː z ə ˈ b ɪ l ɪ t i ]
Substantiv, feminin

Die DIN bezeichnet Usability als "das Ausmaß, in dem ein Produkt durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen“.

  • Effektiv (Ergebniserreichung) Ein Produkt sollte demnach den Benutzer in die Lage versetzen, genaue und komplette Ergebnisse zu erzielen.
  • Effizient (Aufwand) Die Ressourcen, die ein Benutzer in eine bestimmte Interaktion investieren muß, sollten in Relation zum Ergebnis stehen.
  • Zufriedenstellend (Subjektive Wahrnehmung) Die Interaktionen sollte den Anprüchen des Benutzers entsprechen und ein positives Gefühl wie Spaß oder Freude erzeugen.
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Typisches Ergebnis einer Expertenevaluation

Sie finden u.a. Antworten auf folgende Beispielfragen:

  • Verwendet das System ein dem Nutzer vertrautes Vokabular (Wording, Symbole etc.)?
  • Lässt es sich durchgehend nach einem einheitlichen Prinzip bedienen?
  • Liefert das System verständliche Fehlermeldungen und Hilfestellungen?

Benefits

Eine Expertenevaluation reicht oft aus, um häufig auftretende Usability-Stolpersteine aufzudecken. Unsere Kunden genießen bereits folgende Vorteile in regelmäßigen Reviews:

Kurzfristig

Schnelles Feedback, sodass Sie erste Ergebnisse innerhalb von wenigen Tage erhalten.

Kostengünstig

Keine hohen Kosten und geringer Aufwand, um den Status-Quo Ihres Produktes zu erheben.

Konkret

Nachvollziehbare Handlungsempfehlungen, die sie einfach priorisiert umsetzen können.

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Ihre Experience Design-Ansprechpartner

Die Digitale Transformation krempelt ganze Branchen & Industrien um. Neuartige Technologien ermöglichen neue Produkte, Lieferketten & Geschäftsmodelle. Als Team stehen wir Ihnen deshalb an den Schnittstellen von Design, Psychologie, Kultur, Wirtschaft & Technologie zur Verfügung!

Wie usable ist eigentlich Ihr Produkt?

Wenden Sie sich jetzt mit einer unverbindlichen Projektanfrage an uns!

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Enes Ünal
Head of Experience Design

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